ショップの評価

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  品物はとても良いものです。ターナーは素晴らしい。 ですが、送料に650円取られているのに、配送方法が「レターパックプラス」だったことに驚いています。レターパックプラスは510円です。残りの140円はどこへ消えましたか？ ネコババされたようで腹立たしいです。 送料は「荷物を配送するために配送業者が依頼主に請求する料金」のはずです。何故そこに、不当な金額が上乗せされているのでしょうか？誰がそのお金を得たのですか？ しかも、分厚い本を無理にレターパックの封筒に入れたせいか、表紙の端の方に少し折れがありました。袋に入れてありましたのでそれが原因かはわかりませんが…。 更にページの間に髪の毛まで挟まっていました。汚らしいです。 「about」や「商取引法についての表記」などに配送業者が書かれていなかったのを少しでも怪しむべきでした…。 大きく、また高価なものなのですから、きちんと宅配便で送って欲しかったです。 送料の件、配送業者に関する表記の件は見直された方がよろしいかと思います。

  この度は「ターナー　風景の詩」図録をお買い求めいただき、ありがとうございます。 送料に発送手数料を含め、全国一律650円とさせていただいておりますが、当方の説明不足でした。また梱包方法についてもお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました点について、サイト上の表記を見直すとともに、梱包方法を再検討し改善につとめてまいります。 この度は、貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。